маркетинг
Кейс Наташи: как увеличить доход с помощью расширения продуктовой линейки и анализа аудитории
Маркетинг для экспертов, фрилансеров и предпринимателей редко бывает про «волшебную кнопку». Чаще это цепочка простых, но системных шагов, которые дают рост. Сегодня расскажу о кейсе моей ученицы Наташи — он отлично показывает, что даже при ограниченных ресурсах можно выстроить систему и увеличить доход.

Видео с этим кейсом вы можете посмотреть здесь: https://youtu.be/cC2sNl_b_tg?si=v0sXQOW_QLwbYNXy
С чего всё началось
Наташа пришла на обучение в пятый поток программы по маркетингу и продажам «Символы продаж».

На тот момент она не знала, как делать сторис, не имела стратегии и вообще не представляла, что такое воронки продаж. Задача звучала просто, но амбициозно: построить систему, в которой клиенты будут приходить регулярно, а не только после криков «купи срочно».

За этим стояла типичная боль многих предпринимателей и экспертов: хочется, чтобы продукт продавал себя сам. Чтобы клиенты сами понимали, что именно здесь — то, что они ищут.
Продукт есть, но ресурс ограничен
У Наташи был сильный старт:
  • продукт высокого качества,
  • спрос на рынке существовал,
  • клиенты покупали через личный бренд.
Но была и проблема: Наташа отшивает всё сама, а значит, её ресурс ограничен. Когда бизнес упирается в человеческий фактор, рост кажется почти невозможным.

Встал вопрос: как увеличить оборот при ограниченных активах?
Решение №1. Увеличение LTV клиента
Для начала поясню: LTV (Lifetime Value) — это показатель, сколько денег один клиент приносит бизнесу за всё время взаимодействия.

Задача была в том, чтобы клиент покупал не один раз, а возвращался снова и снова. Но как заставить человека заказать несколько халатов подряд?
Ответ — расширить продуктовую линейку.

К халату добавился тюрбан: лёгкий входной продукт, который позволяет протестировать качество. Его удобно предлагать как самостоятельную покупку или как дополнение к основному товару. Позже в ассортименте появилась пижама, которую можно носить и дома, и на улице. Сейчас в разработке пеньюар, платье-комбинация и топы.

📈 Результат: почти 50% клиентов стали заказывать дополнительные изделия или сразу комплект. Средний чек вырос, а повторные покупки перестали быть редкостью.
Решение №2. Расширение сегментов аудитории
Вторым шагом стал анализ аудитории.
Это не просто «табличка ради таблички», а документ, который открывает глаза: кому именно продавать, как выстраивать коммуникацию, какие продукты создавать и через какие каналы их предлагать.

В процессе анализа выяснилось: конечным потребителем по-прежнему остаются женщины, но есть и важный дополнительный сегмент — мужчины, которые покупают такие изделия в подарок.

Контент Наташи перестал быть исключительно «для девушек» и стал учитывать мужчин, ищущих подарок для любимой. В итоге уже несколько мужчин сделали покупку именно с этой мотивацией.
Выводы кейса

  1. Анализ аудитории — это основа маркетинга. Он помогает понять, что, кому и как продавать, превращая хаотичные действия в чёткую систему.
  2. Качество продукта первично. Если продукт слабый, никакой маркетинг не спасёт. Но если он действительно хорош, маркетинг превращает его в магнит для клиентов.
Что это даёт предпринимателю, эксперту или фрилансеру

  • Понимание, что даже с ограниченным временем и ресурсами можно выстроить систему продаж.
  • Уверенность, что контент и воронка работают на вас, а не против вас.
  • Конкретные инструменты: расширение линейки, рост LTV, работа с сегментами.
Вместо заключения

История Наташи — пример того, что маркетинг не про сложные схемы и миллионы в рекламу. Это про внимание к продукту и клиенту. Про умение слушать аудиторию и находить простые шаги для роста.

Если вы эксперт, фрилансер или предприниматель и хотите разобраться, как это работает на практике — в моём Telegram-канале я делюсь кейсами, подкастами и разборами, которые можно применить сразу, присоединяйтесь: https://t.me/+PjFLVhKv-a1jYzdi